Politique de confidentialité

1. Généralités

La présente politique de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer des pratiques et des conditions dans lesquelles ANNELISE MICHELSON SARL, société enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro Siret 793 621 962 0033 18, ayant ses bureaux au 28, rue Boissy d'Anglas, 75008 Paris, France, France (ci-après « ANNELISE MICHELSON », la « Société » ou « nous »), collecte, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »). Ces Données sont collectées via notre plateforme de vente en ligne hébergée par Shopify et accessible via notre site internet www.annelisemichelson.com (ci-après la « Plateforme »).

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement, et elle s’applique à toute personne accédant à notre Plateforme. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec celle-ci, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Quelles données personnelles collectons-nous et comment sont-elles collectées ?

2.1. Les données que vous nous fournissez directement

Ces données sont collectées lorsque vous interagissez volontairement avec nous, par exemple lorsque vous :

  • Créez un compte utilisateur sur notre site.
  • Passez une commande sur notre site Shopify.
  • Vous inscrivez à notre newsletter.
  • Nous contactez via les formulaires disponibles ou par email, téléphone, ou tout autre moyen de communication.

Ces informations incluent, sans s'y limiter :

  • Votre nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Vos préférences et choix de communication (inscription à la newsletter, préférences de contact).

2.2. Les données collectées automatiquement

Nous collectons également des informations automatiquement lors de votre navigation sur notre Plateforme, via l'utilisation de cookies, de technologies similaires et de tiers comme Shopify et Google Analytics. Ces données incluent :

  • Informations techniques : votre adresse IP, les identifiants des appareils utilisés, votre navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil (ordinateur, mobile).
  • Données de navigation : les pages consultées, la durée de la visite, les liens sur lesquels vous avez cliqué, votre parcours sur le site, ainsi que l’identifiant publicitaire de votre appareil.

Ces données sont collectées à des fins statistiques, pour améliorer l'expérience utilisateur et garantir la sécurité de nos services.

2.3. Données via des services tiers

Lorsque vous choisissez de vous connecter ou de partager du contenu via des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.), nous collectons certaines données via ces plateformes conformément à leurs politiques de confidentialité. Par exemple, si vous utilisez Facebook Connect, nous pouvons accéder à certaines informations de votre profil (nom, email, photo de profil).

3. Qui collecte vos données personnelles et avec qui sont-elles partagées ?

ANNELISE MICHELSON est responsable de la gestion des données collectées via notre Plateforme Shopify. Nous décidons des finalités et des modalités du traitement des Données, et nous nous assurons que vos informations sont traitées en conformité avec les lois applicables.

3.1. Partenaires tiers et sous-traitants

Dans le cadre de la gestion du site et de la fourniture des services (paiement, expédition, marketing), vos Données peuvent être partagées avec des tiers de confiance, qui agissent comme sous-traitants. Ces partenaires incluent :

  • Shopify : notre plateforme d’hébergement et de gestion des transactions. Shopify traite certaines de vos Données pour assurer la bonne gestion du site. Nous vous recommandons de consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour plus d’informations sur leur gestion des données.
  • Prestataires de paiement : vos informations de paiement sont partagées avec nos partenaires de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) dans le cadre de la gestion des transactions. Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
  • Transporteurs et services d’expédition : les informations nécessaires à l’expédition de vos commandes (nom, adresse postale, téléphone) sont transmises aux sociétés de livraison.

Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et les utilisent uniquement pour les finalités précises que nous leur avons communiquées.

3.2. Divulgation légale et protection des droits

Vos Données peuvent être divulguées pour des raisons légales (par exemple, en réponse à une requête judiciaire) ou pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs. Nous pouvons également partager des informations dans le cadre d’une fusion, acquisition, ou vente d'actifs de notre société.

4. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Les Données que nous collectons ont plusieurs finalités :

  • Gestion des commandes et du service client : pour traiter et expédier vos commandes, et vous fournir des services de suivi et d’assistance.
  • Communication et marketing : nous utilisons vos informations pour vous envoyer des emails marketing, des offres promotionnelles ou des actualités concernant nos produits, en respectant les consentements légaux applicables.
  • Personnalisation de l'expérience utilisateur : pour vous offrir une navigation fluide, adaptée à vos préférences, et vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser en fonction de votre historique d’achat.
  • Analyse des performances : pour améliorer le site en analysant les comportements de navigation, la performance des pages, et les tendances d’utilisation.
  • Respect des obligations légales : nous conservons et utilisons vos Données pour nous conformer à la réglementation applicable, comme les obligations fiscales ou comptables.

5. Utilisation des cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour faciliter l’accès à notre site et améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site, qui nous permet de :

  • Mémoriser vos préférences (par exemple, les articles ajoutés au panier, la langue du site).
  • Analyser le trafic et les comportements pour identifier les pages les plus visitées et optimiser les contenus.
  • Cibler des publicités en fonction de vos intérêts via des services tiers (Google Ads, Facebook Ads).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via les paramètres de votre navigateur ou via les options fournies sur notre site lors de votre première visite.

6. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la protection de vos Données contre tout accès, utilisation, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut :

  • Le chiffrement des données sensibles lors des transactions financières.
  • La protection des serveurs Shopify, conformes aux normes de sécurité (norme PCI-DSS pour les paiements).

Cependant, malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible. Nous vous conseillons de prendre des mesures supplémentaires pour protéger vos informations, comme utiliser des mots de passe complexes et sécuriser vos appareils.

7. Vos droits en matière de protection des données

En tant qu’utilisateur de notre Plateforme, vous disposez de plusieurs droits concernant vos Données :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux Données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations inexactes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos Données, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos Données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie de vos Données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos Données personnelles, contactez-nous via :

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Date de dernière mise à jour : 5 septembre 2024.