Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 5 septembre 2024

1. Fabrication et Expédition

1.1. Ateliers Parisiens

• Tous nos produits sont fabriqués dans nos ateliers parisiens, assurant une qualité artisanale et un contrôle rigoureux des processus de production.

1.2. Délais de Fabrication

• Les délais de fabrication sont généralement de 2/3 mois. Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des matières premières et du volume de commandes.

2. Frais de Livraison

2.1. Livraison Offerte en France Métropolitaine

• La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine via Chronopost. Les délais de livraison sont généralement de 24h après expédition.

2.2. Frais Internationaux

• Les frais de livraison pour les destinations internationales sont calculés en fonction du poids des produits, de la destination, et du mode de livraison choisi. Les frais exacts seront affichés lors de la validation de la commande.

3. Délais de Livraison

3.1. Délais Indiqués

• Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif lors de la confirmation de la commande. Les délais peuvent varier en fonction du lieu de livraison, du mode de livraison, et de la disponibilité des produits.

3.2. Retards de Livraison

• ANNELISE MICHELSON ne peut être tenue responsable des retards dus à des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les grèves, ou les problèmes de transport.

4. Suivi de Commande

4.1. Informations de Suivi

• Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison sera envoyé après expédition. Le Client peut suivre l’état de sa livraison en temps réel sur le site de Chronopost.

5. Livraison au Client

5.1. Adresse de Livraison

• Les produits seront livrés à l’adresse fournie par le Client lors de la commande. Toute erreur dans l’adresse de livraison est à la charge du Client.

5.2. Réception des Produits

• À la réception, le Client doit vérifier l’état des produits et signaler toute anomalie (produit endommagé ou manquant) au service client dans les 48 heures suivant la livraison.

6. Responsabilité

• ANNELISE MICHELSON ne pourra être tenue responsable des dommages ou pertes survenus pendant le transport ou des erreurs dans la livraison causées par des informations incorrectes fournies par le Client.